Loyalin POSMasalahnya
Laundry bukan toko, dan bukan restoran
Di toko, uang dan barang berpindah pada saat yang sama. Di laundry tidak. Cucian diterima hari Senin, selesai hari Rabu, diambil hari Jumat — dan pembayarannya bisa terjadi di salah satu dari ketiga hari itu.
Aplikasi kasir biasa memaksa semuanya jadi satu transaksi selesai. Akibatnya pemilik kehilangan jawaban atas dua pertanyaan yang paling sering ditanyakan pelanggan.
“Cucian saya sudah selesai belum?” dan “Sudah dibayar belum?” — dua pertanyaan berbeda, dan jawabannya disimpan terpisah.
Alur kerja
Status cucian yang berjenjang
Setiap order berjalan melewati tahap yang jelas, dan setiap perpindahan tercatat waktunya.
- 1DiterimaCucian masuk, nota terbit, pelanggan tercatat.
- 2DiprosesSedang dicuci — terlihat di papan order.
- 3Siap diambilSelesai, waktu selesainya ikut tersimpan.
- 4Sudah diambilDiserahkan ke pelanggan, order ditutup.
- 5DibatalkanBatal, dengan jejaknya tetap ada.
Papan order menampilkan semua cucian yang sedang berjalan sekaligus, jadi pertanyaan lewat telepon bisa dijawab tanpa membuka buku catatan.
Pembayaran
Bayar di awal atau saat pengambilan
Status bayar dicatat terpisah dari status cucian. Order bisa lunas sejak diterima, atau baru dibayar saat diambil — keduanya sah, dan keduanya terlihat.
Nominal & metode tercatat
Berapa yang sudah dibayar dan lewat metode apa, tersimpan per order.
Saring yang belum lunas
Tidak ada cucian keluar tanpa dibayar karena daftarnya mudah disaring.
Waktu pelunasan terpisah
Kapan dibayar disimpan sendiri, bukan disamakan dengan kapan order dibuat.
Pelanggan
Mereka yang kembali lagi
Nama dan nomor telepon melekat pada order, jadi riwayat seorang pelanggan bisa dilihat utuh. Di atasnya berjalan program loyalitas: poin dari setiap transaksi, stempel untuk skema cuci sepuluh kali gratis sekali, dan voucher potongan.
Pelanggan memantau poin dan riwayatnya lewat aplikasi member — tanpa kartu fisik yang gampang hilang.
Laporan
Yang ingin diketahui pemilik
Pendapatan per periode
Dipisah per outlet, bisa dilihat harian sampai tahunan.
Order menggantung
Sudah selesai tapi belum diambil — mudah ditagih.
Piutang
Order yang belum lunas, lengkap dengan sisanya.
Kas harian
Uang masuk dan keluar, termasuk pengeluaran operasional.
Lebih dari laundry
Sekalian berjualan deterjen dan parfum
Banyak laundry juga menjual deterjen, pewangi, atau parfum sachet. Semua itu ditangani modul kasir yang sama dengan stok yang ikut terpotong — bukan aplikasi kedua yang harus dicocokkan sendiri di akhir bulan.
Pertanyaan Umum
Yang sering ditanyakan
Bisakah pelanggan mengecek status cucian sendiri?
Pelanggan bisa melihat riwayat transaksi dan poin loyalitasnya lewat aplikasi member. Status cucian dipantau kasir dari papan order di aplikasi kasir.
Bagaimana kalau pelanggan membayar sebagian di awal?
Nominal yang sudah dibayar dicatat per order, terpisah dari totalnya, sehingga sisa tagihan terlihat saat cucian diambil.
Apakah bisa mencetak nota untuk pelanggan?
Bisa, lewat printer thermal Bluetooth atau printer jaringan. Layout notanya bisa diatur sendiri, termasuk logo dan catatan kaki.
Apakah cocok untuk laundry kiloan dan satuan sekaligus?
Cocok. Layanan dicatat sebagai item dengan harga masing-masing, jadi kiloan dan satuan bisa berdampingan dalam satu nota.
Berapa cabang yang bisa dikelola?
Tidak dibatasi. Setiap cabang punya order dan laporannya sendiri, dan pemilik melihat gabungannya dari Back Office.
Jelajahi
Halaman lain
Berhenti mencatat cucian di buku
Papan order, status bayar, dan laporan dalam satu aplikasi yang memang dibuat untuk alur laundry.
Mulai Sekarang